連接工作階段
開啟空白的帳號空間，並依照 App 中顯示的連線指示操作。請僅透過該工作階段中顯示的官方服務介面完成授權。
Messenger Multi Business 支援
不必分享私人對話，也能獲得協助。
請先查看下方解答。如果仍需要協助，請透過電子郵件聯絡 TrueTapp，並僅提供技術詳細資料。
TrueTapp Mobile Apps Ltda
聯絡 TrueTapp
請寄送電子郵件給支援團隊，提供您的裝置型號、iOS 版本、App 版本，以及問題發生情況的簡短說明。
寄送電子郵件給支援團隊 [email protected]巴西阿雷格里港FAQ
快速解答
工作階段已中斷連線
請檢查網際網路連線，以及對應第三方帳號中的已連結裝置狀態。接著重新開啟該空間，並依照畫面上的復原步驟操作。
沒有收到通知
開啟 iOS「設定」，找到 Messenger Multi Business，並確認已授予通知權限。通知傳送也可能受已連結服務、網路、專注模式設定及背景執行狀況影響。
管理或取消訂閱
開啟 iOS「設定」，點一下您的 Apple 帳號，然後選擇「訂閱項目」。計費、取消及訂閱狀態均由 Apple 管理。
回復購買項目
登入原先購買時所使用的 Apple 帳號後，請使用 App 內的「回復購買項目」來回復符合資格的交易。
AI 或 GIF 要求失敗
請確認網路連線正常，稍後再試。這些選用工具仰賴第三方服務的可用性，在部分地區或特定情況下可能無法使用。
寄送電子郵件之前
寄送電子郵件之前
支援服務透過電子郵件提供。回覆時間會因支援案件量、語言及問題複雜程度而異。
- 若有可用更新，請更新 Messenger Multi Business 與 iOS。
- 重新啟動 App，並確認能在 Safari 中正常連上網路。
- 記下發生問題的帳號空間與操作。
- 若選擇附上螢幕截圖，請先移除其中的私人內容。